INTRODUCTION
Les présentes conditions générales d'accès et d'utilisation du PORTAIL, régissent l'accès et l'utilisation du site www.hotelsantmarch.com dont l'objet est la réservation, par une personne physique ou morale (désormais, le CLIENT), de chambres d'hôtels proposés sur ce site.
Pour acheter les produits proposés sur ce site, il est nécessaire de remplir les champs avec les données requises et d'accepter les présentes conditions générales. Dans le cas où le CLIENT n'est pas d'accord avec le contenu des présentes Conditions Générales, il doit appuyer sur le bouton "Annuler", qui se trouve à la fin des présentes conditions.
Les pétitions peuvent être formalisées en catalan, espagnol, anglais et français.
PROCÉDURE DE FORMALISATION DU CONTRAT
Pour accepter la souscription des offres du PORTAIL, vous devez appuyer sur "J'accepte" sur la page Web où sont détaillés les détails de la réservation, où vous saisirez personnellement, afin de rendre l'acceptation effective, votre numéro de carte de crédit, date d'expiration et CCV code, par :
1.- RÉSERVATION NON REMBOURSABLE , Effectuez le paiement total (100%) de la réservation qui sera spécifié sur la même page Web et,
2.- RÉSERVATION REMBOURSABLE , pour une réservation remboursable (annulation autorisée et sans frais selon les conditions du contrat) qui sera précisée sur la même page web.
A partir de ce moment, le contrat sera compris comme formalisé, qui sera archivé sur le serveur de LA SOCIETE, restant à la disposition du CLIENT pour consultation.
Dans un délai de 48 jours après la formalisation du contrat, LA SOCIETE accusera réception de l'acceptation par courrier électronique. Cette réception de confirmation de LA SOCIETE sera confirmée par un accusé de réception.
Dans les 48 heures suivant la réception d'une nouvelle réservation, l'hôtel se réserve le droit de modifier ou d'annuler celle-ci s'il constate, entre autres, une erreur de forme, de prix, d'encaissement, ou du fait de l'existence de toute condition imprévue, soit par voie de exemple mais non limitatif, état d'alerte, obligation administrative, cause de force majeure, épidémie, pandémie ou autres de nature similaire.
CONDITIONS DU CONTRAT
Avant d'effectuer le paiement de la totalité de la réservation (pour une réservation non remboursable), vous devez savoir que cette action fait partie d'un contrat entre l'hôtel que vous sollicitez et vous, et que les deux parties sont liées par les conditions suivantes :
1. L'hôtel s'engage, pour les dates préalablement convenues, à fournir aux personnes incluses dans la réservation tous les services qui y sont prévus.
2. Le client s'engage à séjourner dans l'hôtel choisi, comme celui inclus dans la réservation, qui ne peut varier que s'il existe un accord écrit préalable avec l'hôtel.
3. Le client paiera à son arrivée à l'hôtel les prix qui ont été détaillés à l'époque (taxe de séjour 0,5 € par personne de plus de 16 ans / nuit et avec un maximum de 7 nuits ; autres services contractés et non payés ; autres services contractés comme parking, mini-réfrigérateur, chien, coffre-fort et tout autre qui peut être détaillé sur le site) ainsi que le reste du montant de la facture.
4. Pour les annulations remboursables à moins de 3 jours de la date d'entrée, l'hôtel facturera et conservera 100 % du total de la réservation ; les annulations supérieures à 3 jours à compter de la date d'entrée, l'hôtel facturera et conservera 50 % du total de la réservation ; Sauf réservation non remboursable, dans ce cas l'hôtel facturera et conservera 100% du montant total du séjour. En cas de NO SHOW (non présenté), l'hôtel facturera et conservera 100% du total de la réservation.
5. Pour les départs anticipés, les clients doivent payer 50% de la facture restante, y compris toutes les prestations réservées, sauf réservations non remboursables, dans ce cas, l'hôtel facturera et conservera 100% du montant total du séjour.
6. Les mineurs de moins de 18 ans voyageant seuls doivent présenter une autorisation certifiée conforme de leurs parents ou tuteurs légaux.
7. La COMPAGNIE se réserve le droit de corriger toute anomalie survenant dans le taux calculé par le système. Dans ce cas, l'hôtel informera le client, dans un délai maximum de 24 heures, du tarif correct. Le client peut accepter la modification ou annuler la réservation.
8. EN CAS DE PANDÉMIE, ÉTAT D'ALARME, CATASTROPHE NATURELLE, SINISTRE D'HÔTEL, FERMETURE FORCÉE PAR ORDRE ADMINISTRATIF OU SITUATION ANTÉRIEURE OU SIMILAIRE ; L'HÔTEL PEUT ANNULER ET ANNULER LA RÉSERVATION SANS DROIT À REMBOURSEMENT SAUF ACCORD EXPRESS ET ÉCRIT.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Petit-déjeuner inclus dans le prix de la chambre.
2. Tous les prix incluent la TVA correspondante ou celle qui la remplace.
3. Taxe de séjour non incluse : 0,60 € par personne de plus de 16 ans / nuit et avec un maximum de 7 nuits.
4. Arrivée : 14h00-18h00 En dehors de ces horaires, l'hôtel doit être prévenu.
5. Départ : Avant 11h00.
6. Les enfants de moins de 3 ans qui dorment dans un lit bébé, sur demande et confirmation, le service sera gratuit. Un seul lit bébé est autorisé par chambre double, triple ou familiale (avec un maximum de 5 personnes par chambre).
Les prestations réservables sur le site sont soumises à demande et confirmation de disponibilité par l'hôtel :
1. Coffre-fort pouvant accueillir un ordinateur portable (supplément de 4€/nuit).
2. Mini-réfrigérateur (sans consommables) sur demande avec confirmation écrite préalable (supplément 4€/nuit).
3. Animaux : seuls les chiens sont autorisés. S'il est inférieur ou supérieur à 8 kg, son prix variera. Celle-ci sera publiée sur le site Internet. Maximum 1 chien par chambre, sur demande préalable du client et confirmation de l'hôtel. Coût du supplément : entre 10 € et 20 € / nuit et chien.
4. Lit bébé gratuit, sous réserve de disponibilité. Capacité par chambre 1 unité. Confirmation préalable dans la réservation et par écrit. S'il n'y a pas de confirmation écrite, cela ne sera pas garanti.
5. Stationnement. Selon disponibilité. Une place de parking, par chambre. Coût du supplément : entre 15 € et 20 €/véhicule et avec un maximum selon le séjour du client.
6. Service de transfert :
-Transfert de l'aéroport de Gérone à l'Hotel Sant March, 1 voyage, maximum 7 personnes. Supplément 65 €.
-Transfert de l'aéroport de Barcelone à l'Hotel Sant March, 1 voyage, maximum 7 personnes. Supplément 175 €.
Pour que la réservation du service de transfert soit confirmée, le client doit fournir l'établissement ; e-mail, nom des titulaires de la réservation des billets d'avion, aéroport de prise en charge, jour et heure d'arrivée et numéro de vol.
Dans le cas où le client demande d'autres types de services, l'hôtel communiquera la possibilité de profiter du service moyennant des frais. Le client répondra par écrit en acceptant ou en refusant le coût et l'acceptation du service. En cas d'acceptation, la prestation sera réglée à l'arrivée.
CONFORMITÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Conformément aux dispositions de l'art. 5 de la loi organique 15/1999 sur la protection des données et l'art. 12 du RD 1720/2007 accepte expressément que les données fournies tout au long de la fourniture du service soient collectées et traitées dans un fichier appartenant à Inmobiliaria Global Sant March SL, Réf. Protection des données, Av. Peregrino, 2, 17320 Tossa de Mar , ( GIRONA - COSTA BRAVA - ESPAGNE) en envoyant un e-mail à info@hotelsantmarch.com.
Le but dudit traitement est de vous fournir un service optimal en tant que client et, si vous le souhaitez, d'envoyer des informations commerciales par e-mail, canal mobile, télémarketing ou courrier, sur les produits et services de l'Hotel Sant March. Vous acceptez de recevoir des informations commerciales dans les conditions précédemment énoncées.
Les langues officielles pour toute interprétation de celui-ci seront le catalan et l'espagnol.